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교환 및 반품 안내사항
  • 작성자 : (ip:)
  • 2019-02-07
  • 조회수 1007
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※ 교환 및 반품

1. 단순 변심의 경우 상품은 수령 후 7일이내에 청약철회(교환/반품)의사를 밝혀주셔야 하고 교환/반품시 배송비는 고객 부담입니다

2. 교환이나 반품 시에는 CJ대한통운 (1588-1255)을 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다

    (CJ대한통운을 제외한 택배사 발송시 처리기간 및 택배비용의 변동이 있을 수 있습니다)

3. 변심 반품의 경우, 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불되며 제품의 상태는 처음 상태로 보존되어야 합니다

4. 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 진행 시, 배송비용은 당당걸에서 부담합니다

5. 포인트를 이용하여 결제 후, 단순 변심으로 인한 반품시에는 포인트로 복구되며 왕복배송비를 제외한 비용이 환불됩니다

6. 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우 교환/환불이 불가능하므로 언더웨어, 이너웨어, 수영복 등의 상품은 주의를 부탁드립니다 (위생상품의 경우 특히 주의를 요합니다)

7. 인위적인 변형과 수선을 한 경우 교환/환불이 불가능하니 꼭 유의하시기 바랍니다

8. 세탁 부주의로 인해 훼손된 경우 교환/반품의 사유가 될 수 없습니다

9. 맞춤제작이 아닌 기성상품의 경우 기재된 오차범위는 교환/반품의 사유가 될 수 없습니다

10. 제거가 가능한 실밥은 교환/반품의 사유가 될 수 없습니다

11. 반품불가 상품을 보내시는 경우 안내 후 착불로 반송합니다

 

※ 반품 및 환불처리

1. 결제방법과 동일한 수단으로 환불처리 됩니다

2. 신용카드, 체크카드로 결제하신 경우는 승인 취소를 요청한 날로부터 영업일 기준 5~6일이내에 취소됩니다

3. 상품도착 후 1~3일 이내에 처리됩니다. (영업일 기준)

 

※ 주의사항

1. 프린트 또는 무늬나 워싱 된 제품의 경우 모양이나 무늬가 약간씩 다를 수 있습니다

2. 컬러감이 있는 소재의 의류나 데님의 경우 밝은 소재(의류, 슈즈, 가방)과 함께 착용시 이염 가능성이 있으니 주의하시기 바랍니다

(끈이 있는 제품은 세탁 시 묶어서 세탁해주시길 바랍니다. *세탁 후 끈 풀림으로 교환,반품은 처리가 어렵습니다.)

3. 제품의 색상은 촬영환경과 조명 때문에 실제와 색감차이가 발생할 수 있습니다

4. 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다

5. 제품의 색상은 원사(실) 기준으로 명시됩니다

6. 제거 가능한 실밥, 초크자국, 제작과정에서 발생한 본드자국은 일반 교환 및 반품시 배송비가 청구됩니다

7. 송장입력이 (통상) 18:00시 이후라 이미 발송된 경우 주문취소가 거부될 수 있습니다

8. 다수의 상품 구매중 1건의 불량 상품으로 전체 교환 및 반품을 요청하는 경우 배송비가 청구 될 수 있습니다. 

9. 불량 반품의 경우 수선과 교환을 우선으로 진행하며 해당 행위에 들어가는 비용은 판매자가 부담하여 구매자에게 수선 및 새상품으로 교환해드립니다. 하지만 이를 거부하고 반품을 하시려면 단순변심으로 왕복배송비가 청구됩니다.

10. 8의 상황에서 배송비에 대한 이의가 있으시다면 소비자 보호원 의류심의 후 증명서를 보내주시면 분쟁조정 위원회를 통해 결과에 따라 진행하겠습니다

11. (8,9)의 항목은 소비자보호원, 공정거래위원회, 전자거래분쟁위원회의 답변을 받은 내용으로 구성합니다



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